志愿暖双节 真情暖人心

当人们沉浸在国庆中秋双节的出游喜悦中，桂林旅游投资集团有限公司党委旗下各企业的党员志愿者，却主动卸下“休假模式”，换上红马甲、别上亮闪闪的党员徽章，在景区、码头、酒店的人流中忙碌开来。他们在青山绿水间，勾勒出一抹动人的“党旗红”。

“您好，请问有什么能帮您的？”象山景区的党员志愿者的问候，在园区回荡。他们穿梭各处，以饱满热情与专业素养解答咨询、协助购票、规划路线，时刻紧盯游客需求，遇困时第一时间援手。从帮老人调大购票页面字体，到手绘标注 “最佳拍照点”的路线图，服役细微，让游客倍感温暖。

在七星景区里，党员志愿者不仅熟稔解答门票政策与路线咨询，更化身“及时雨”践行承诺：协助推婴儿车的家长安稳过台阶，为扭伤游客做初步医疗处理，帮焦急父母迅速找回走失孩童……桩桩小事虽微，却让党员徽章在服务一线熠熠生辉。

桂林芦笛景区志愿者在芦笛岩洞出口，为游客提供咨询服务，并开展满意度调查。

在芦笛景区的咨询台、检票口前，党员志愿者驻守关键点位，提供失物招领、行李寄存、应急药品补给等周全服务。“您的包落在休息区了……”一句及时提醒，一次妥善保管，将信任与安心传递给每位游客，用细节书写党员服务的温度。

桂林园博园志愿者在景区入口处引导游客有序入园。

在桂林园博园里，“党建红引领志愿红”的图景生动铺展。志愿者分工协作展风采：身披红绶带的“引导员”耐心讲解流程、推荐路线，对老人、儿童等特殊群体重点帮扶；化身“护花使者”的他们，则精心修剪花卉、浇水清理，以汗水守护景区颜值。多角色切换间，尽显党员服务的专业与热忱。

漓江磨盘山客运港，志愿者为腿脚不便的游客推行轮椅，贴心护送游客顺利登船。

在磨盘山码头客运港，红蓝马甲在江风里勾勒暖心轮廓。党员志愿者在停车场、验票口、登船口主动作为：高举指引牌导航，协助搬运行李，牵领幼童前行。面对行动不便的游客，一句“您别担心，有我在”的承诺与稳稳的轮椅推送，共同绘就漓江岸畔最动人的服务画卷。

在桂山酒店内，党员志愿者在大堂、电梯口等点位忙碌，热情协助入住、介绍设施、提供应急物品借用。他们以细致入微的关怀，回应每一份需求，让“宾至如归”从承诺变为游客的真切体验。

“这是‘党建+文旅’融合的实战检验。”桂林旅投集团党委相关负责人表示，集团以“十个一”要求推动“三亮”行动，在各服务点位设立“党员先锋岗”，双节期间百余名志愿者累计服务游客超3万人次，办结实事200余件。